Публичная оферта ИП Иванова А.Е.


Пожалуйста, прочитайте текст данной Публичной оферты внимательно.


Если Вы не согласны с его условиями полностью или частично – не пользуйтесь нашим ресурсом и откажитесь от возможности воспользоваться информационно-консультационными услугами, которые предлагает Исполнитель.


Термины и определения


Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий договора предоставления информационно-консультационных услуг, которые изложены в настоящей оферте. Акцепт производится путем оформления заказа и его оплаты.


Заказ – заявка на приобретение пакета информационно-консультационных услуг, в соответствии с необходимыми параметрами, оформленная Заказчиком.


Заказчик - любое дееспособное физическое лицо, которое заключило Договор с Исполнителем в электронной форме в результате оформления заказа на сайте Исполнителя в целях получения информационно-консультационных услуг.


Исполнитель - индивидуальный предприниматель Иванова Анастасия Евгениевна, ОГРНИП 14774621300653, ИНН 773390975390.


Информационно-консультационные услуги (далее услуги) – предоставление Заказчику доступа к материалам (онлайн-курсу) по изучению английского языка, представленным на веб-сайте Исполнителя. Подробное описание услуг пользователь самостоятельно изучает на веб-сайте Исполнителя.


Онлайн курс – информация (в текстовых и других форматах) и иные материалы, в том числе на электронных носителях, аудио и видеозаписи, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте.


Во время проведения онлайн-курса Исполнитель предоставляет Заказчику: доступ к видео и аудио записям занятий и заданий онлайн-курса, доступ к информационным материалам в виде презентации или текстовых материалов в электронном виде; задания для выполнения практических работ; производит проверку практических работ, разъяснения и ответы на вопросы.


Публичная оферта (Договор) – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами, представляющий собой официальное предложение Исполнителя, адресованное любому дееспособному физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на изготовление изделия на условиях, содержащихся в Публичной оферте.


Сайт - официальный веб-сайт Исполнителя, на котором Заказчик производит заказ и оплату Онлайн-курса (или иной платный доступ к разделам Сайта), размещенный в сети интернет по электронным адресам:


http://useyourenglish.ru


https://useyourenglish.ru/girl


http://useyourfriends.ru


https://useyourenglish.ru/useyourbook


https://useyourenglish.ru/webinars


https://useyourenglish.ru/start




Пользователь – физическое лицо, имеющее законное право для использования веб-сайта Исполнителя.


1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является Публичной офертой ИП Ивановой Анастасии Евгениевны, ОГРНИП 14774621300653, ИНН 773390975390 и содержит все существенные условия Договора в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).


В случае принятия изложенных ниже условий Заказчик осуществляет оформление заказа и его оплату, что в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ является акцептом Публичной оферты и считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Публичной оферте.


1.2. Лицо, осуществившее акцепт Публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика.


1.3. Акцепт Публичной оферты является подтверждением того, что все и любые ее условия принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт Публичной оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями Договора, что Заказчику понятны все условия Договора, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий Договора, а также подтверждает то, что условия Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.


1.4. Акцепт Публичной оферты означает, что она не содержит указанных в пункте 2 статьи 428 ГК РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Исполнитель, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Публичной оферты, а информационно-консультационные услуги, указанные в Публичной оферте, не являются навязанными Заказчику.


1.5. Заказчик имеет право приобретать Услуги для третьего лица только в том случае, если он уведомит об этом Исполнителя по электронной почте use.your.english@yandex.ru. Передача доступа к Онлайн-курсу (или к иным закрытым разделам Сайта) третьим лицам без уведомления Исполнителя не допускается. В случае нарушения указанного пункта Исполнитель вправе отказать в дальнейшем предоставлении Услуг без возмещения Заказчику стоимости оплаченного Онлайн-курса.


1.6. Оферта-договор размещена на всех официальных Сайтах Исполнителя (указанных выше) в открытом доступе. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре, является оплата Онлайн-курса полностью либо внесение первого платежа, в случае предоставления Исполнителем Онлайн-курса в рассрочку.


1.7. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемым приложением к настоящей оферте.


1.8. Заказчик соглашается с настоящим Договором путем проставления отметки в виде «галочки» в графе «Я принимаю условия Договора публичной оферты» на этапе оформления заказа на предоставление Услуг. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свое право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных (в том числе тех, которые необходимы для доступа к Онлайн-курсу) и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. В случае, если Заказчик или Пользователь не получили в срок доступ к Онлайн-курсу в связи с некорректным предоставлением им(и) необходимых данных Исполнитель не возмещает стоимость пропущенного материала Онлайн-курса.


1.9. Заказчик принимает на себя все возможные риски (в том числе коммерческие), связанные с некорректным предоставлением им данных для надлежащего доступа к Онлайн-курсу или другим материалам Исполнителя.


2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ


2.1. Заказчик регистрируется на сайте Исполнителя для получения необходимой ему Услуги. Для получения доступа к услуге и оформления заказа, Заказчик указывает электронную почту, на который осуществляется регистрация. После регистрации и оформления Заказа, на указанный адрес Исполнитель направляет пароль доступа к личному кабинету Заказчика.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


3.1. Предметом Публичной оферты является заключение между Исполнителем и Заказчиком Договора, в соответствии с которым Исполнитель обязуется предоставить информационно-консультационные услуги в соответствии с выбором программы Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить информационно-консультационные услуги на условиях, указанных в Публичной оферте.


3.2.Тема, программа, срок и стоимость информационно-консультационных услуг публикуются на сайте в открытом доступе для неограниченного круга лиц и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика.


3.3. Услуги оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.


3.4. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.


4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ


4.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные для каждого конкретного пакета Услуг, размещенного на сайте.


4.2. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительным материалам сохраняется за Заказчиком в течение сроков, указанных на сайте продажи соответствующей Услуги.


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН


5.1. Исполнитель обязуется:


5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.


5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Инструкцию использования дистанционной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.


5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.


5.1.4. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять по нему решение в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения такого заявления.


Исполнитель сообщает Заказчику о принятом решении в течение 2 (двух) рабочих дней с момента принятия решения путем направления уведомления на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты Услуг.


5.2. Исполнитель вправе:


5.2.1. Не оказывать услуги Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.


5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса при групповых занятиях, вебинарах и к Исполнителю лично.


5.2.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон.


5.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.


5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.


Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.8. настоящего договора.


По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.12. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.


5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.


5.2.7. Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы.


5.2.8. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.


5.2.9. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящей главы временно или до окончания обучающей программы.


5.3. Заказчик обязуется:


5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.


5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.


5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору по учебной программе приобретенной Услуги.


5.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.


5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилию и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.


5.3.7. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и вебинарах (если это предусмотрено выбранной информационно-консультационной услугой), проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.


5.3.8. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.


5.3.9. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей уроков, полученных от Исполнителя по настоящему договору.


5.3.10. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.


5.3.11. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.


5.3.12. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.


5.4. Заказчик имеет право:


5.4.1. Обратиться с заявлением об изменении тарифа пакета приобретенных услуг на более дорогой тариф в течение программы обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.


Заявление об изменении выбранного пакета Заказчиком направляется на электронный адрес Исполнителя, указанный на сайте Исполнителя.


5.4.2. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.


5.4.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.


5.4.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате оплаченных денежных средств.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ


6.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.


6.2. Заказчик на сайте самостоятельно выбирает пакет информационно-консультационных услуг (или иной платный контент Исполнителя), способ оплаты и оплачивает данный пакет Услуг. Заказчик, оплачивая Услугу, соглашается со сроками предоставления доступа к информационно-консультационной услуге, указанной на Сайте Исполнителя.


6.3. Исполнитель направляет на указанный Заказчиком электронным адрес подтверждение оплаты информационно-консультационных услуг.


6.4. Исполнитель в соответствии со сроками предоставления информационно-консультационных услуг по выбранному пакету, после оплаты услуг Заказчиком, открывает доступ к информационным материалам и инструкциям по работе с ними. Обучающие уроки открываются на обучающей платформе Исполнителя по мере выполнения заданий Заказчиком, в соответствии со сроками предоставления информационно-консультационных услуг.


6.5. Заказчик вправе выполнять практические задания от руки или на компьютере, и загружать их на проверку в сканированном или текстовом формате, пригодном для чтения на обучающую платформу Исполнителя. Заказчик выполняет задания Исполнителя по порядку, по открытым урокам. Выполненные работы принимаются на проверку Исполнителем до конца периода, указанного на Сайте Исполнителя (в личном кабинете Заказчика, Пользователя). Онлайн-курс считается завершенным и Услуги оказанными в полном объеме в независимости от того, выполнял ли Заказчик или Пользователь его задания или нет.


6.6. Исполнитель направляет в ответ комментарии к выполненному заданию, объяснения и исправления ошибок, ответы на вопросы Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения выполненного Заказчиком (или Пользователем) практического задания.


6.7. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения пакета Услуг в целом (согласно п. 3.1. Договора), будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг, оказанных в рамках такого пакета Услуг в целом.


6.8. Исполнитель не несет ответственность за несоблюдение Заказчиком сроков изучения предоставленных материалов по выбранным информационно-консультационным услугам и не возмещает и не компенсирует стоимость оплаченных услуг Заказчику в случае не соблюдения им сроков ознакомления с материалом.


6.9. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.


6.10. Выбранный пакет информационно-консультационных услуг для Заказчика будет открыт полностью после получения всей суммы стоимости Услуг.


6.11. При оплате в рассрочку и в случае неполучения каждой следующей суммы оплаты за Услуги, доступ к ним будет закрыт.


6.12. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, обозначенного на сайте для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления в адрес Исполнителя


7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ


7.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования, для оплаченных на момент изменения цены услуг стоимость не меняется.


7.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.


7.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг согласовываются Сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.


Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Услуг.


Если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен. В этом случае договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.


7.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.


7.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.


7.6. Если оплата за информационно-консультационные Услуги поступает в размере меньше стоимости выбранного пакета Услуг, договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на расчетный счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения письменного запроса Заказчика. При этом, Заказчик, совершивший переплату по договору, обязан уведомить Исполнителя о факте переплаты не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты.

8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


8.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге в течение 7 (семи) календарных дней с момента начала обучающей программы (получения доступа к обучающей программе), если иной срок не установлен на сайте продажи соответствующей Услуги.


8.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.


К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:


- стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов;


- заработная плата куратора, участвующего в обучающей программе и проверке домашних заданий либо стоимость услуг по проверке таких домашних заданий лично Исполнителем,


- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,


- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения курса),


- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.


В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.


8.3. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 8.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.


8.4. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на почту Исполнителя use.your.english@yandex.ru.


8.5. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:


наименование адресата и данные заявителя;


сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;


реквизиты для перевода денежных средств;


приложения, дата, подпись и расшифровка.


8.6. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.


8.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.


8.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.


8.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.


8.10. В соответствии с п. 2 ст. 781 и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг в срок больший, чем 7 (семь) календарных дней после начала их оказания, не предусмотрена. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Заказчика, признанной Исполнителем обоснованной, или на других законных основаниях.


9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


9.1. В случае нарушения условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.


9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.


9.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.


9.4. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.


9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Исполнителя с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».


Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).


9.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.


9.7. В случае установления факта нарушения авторского права Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300000,00 (триста тысяч) рублей.


9.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в выбранном Заказчиком пакете консультационно-информационных услуг, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.


9.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие содержания выбранного Заказчиком пакета консультационно-информационных услуг ожиданиям Заказчика.


10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ


10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.


10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.


10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.


10.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.


10.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя use.your.english@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного пакета консультационно-информационных услуг.


10.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.


Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления.


10.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.


11. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ


11.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.


11.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.


11.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.


11.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо штрафа, установленного п.9.7 настоящего Договора компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.


12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств сторонами.


12.2 По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.


12.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.


Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.


При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.


12.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.


12.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.


12.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.


12.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:


для Исполнителя: use.your.english@yandex.ru


для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.


12.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.


12.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.


12.10. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.


12.12. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.





РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:





Индивидуальный предприниматель ИВАНОВА АНАСТАСИЯ ЕВГЕНИЕВНА ОГРНИП 314774621300653 ИНН 77339097539012.





Оферта опубликована в редакции 25.06.2020 года

Политика конфиденциальности Приложение № 1 к Публичной оферте (Договору) между Заказчиком информационно-консультационных услуг (по изучению английского языка) и ИП Ивановой А.Е.


Политика конфиденциальности применяется и размещается на веб-сайтах:


http://useyourenglish.ru


https://useyourenglish.ru/girl


http://useyourfriends.ru


https://useyourenglish.ru/useyourbook


https://useyourenglish.ru/webinars


https://useyourenglish.ru/start




Политика конфиденциальности - обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152).Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сайта с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ‑152. Настоящая политика размещена на официальных веб-сайтах Исполнителя, указанных выше в открытом доступе и предназначена для всех пользователей сайта. Пользуясь сайтом, пользователь, заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой и полностью согласен со всеми ее условиями. Помимо терминов, изложенных в договоре, в настоящем документы используются следующие


Термины и определения


Оператор персональных данных – (исполнитель) Индивидуальный предприниматель ИВАНОВА АНАСТАСИЯ ЕВГЕНИЕВНА, ОГРНИП 314774621300653, ИНН 773390975390


Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).


Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.


1.ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


1.1.Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:


− законности и справедливости;


− ограничение обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;


− недопущение обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;


− недопущение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;


− обработка только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;


− соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;


− недопущение обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;


− обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;


− уничтожение либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.


2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:


2.1. Обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.


2.2. Оказание Оператором физическим и юридическим лицам услуг, связанных с хозяйственной деятельностью Оператора, включая контакты Оператора с такими лицами, в том числе по электронной почте, по телефону, по адресу, представленным соответствующим лицом.


2.3. Направление консультаций, ответов обратившимся лицам с помощью средств связи и указанных ими контрактных данных.


2.4. Продвижение товаров, работ, услуг Оператора на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи (при условии предварительного согласия субъекта персональных данных).


3.СОБИРАЕМЫЕ ДАННЫЕ


3.1. В целях оказания услуг Пользователю, Заказчику, а также в иных целях, указанных в Политике, Исполнитель может запрашивать следующие данные о Пользователе, Заказчике: фамилию, имя, отчество, электронный адрес, номер телефона, номер мобильного телефона. Исполнитель также регистрирует данные о покупке совершенной Пользователем, Заказчиком. Пользователь, используя сайт, дает свое согласие на обработку указанных данных. Пользователь вправе в любое время отозвать данное согласие, направив письменно уведомление об отзыве по адресу use.your.english@yandex.ru.


3.2. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение пяти рабочих дней с момента получения отзыва. При этом после удаления персональных данных пользователя, заказчика Исполнитель не оказывает ему более услуги и не направляет рассылку, а также не возмещает стоимость оплаченных и не полученных в связи с этим информационно-консультационных услуг.


4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЕМ ПРАВ СУБЪЕКТА


ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


4.1. Субъекты персональных данных или их представители обладают правами, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами, регламентирующими обработку персональных данных.


4.2. Исполнитель обеспечивает права субъектов персональных данных в порядке, установленном главами 3 и 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».


4.3. Исполнитель обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, по запросу.


4.4. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами.


4.5. В случае представления интересов субъекта персональных данных представителем полномочия представителя подтверждаются доверенностью, оформленной в установленном порядке.


4.6. В случаях предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на использование персональных данных для такого согласия достаточно простой письменной формы.


4.7. Исполнитель гарантирует безопасность и конфиденциальность используемых персональных данных.


4.8. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.


5. ПОЛУЧЕНИЕ, ОБРАБОТКА, ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


5.1.Исполнитель устанавливает следующий порядок получения персональных данных при регистрации и заказе услуг на сайте Исполнителя, субъект персональных данных указывает: Ф.И.О., телефон, эл.почту, дату рождения, мессенджеры и другую информацию, необходимую для идентификации.


5.2. При обращении за получением услуг Исполнителя Заказчик указывает установленные соответствующими формами данные.


5.3.Компания не получает и не обрабатывает персональные данные клиента о его расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, если законом не предусмотрено иное.


5.4.В случаях, непосредственно связанных с вопросами трудовых отношений, в соответствии со ст. 24 Конституции Российской Федерации Исполнитель вправе получать и обрабатывать данные о частной жизни клиента только с его письменного согласия.


5.5. В случае принятия клиентом оферты, размещённой на сайте Исполнителя, либо заключения другого договора с Исполнителем, обработка персональных данных Заказчика осуществляется для исполнения соответствующего договора, вступившего в силу вследствие принятия условий оферты клиентом либо заключения другого договора соответственно.


5.6. Также Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные клиентов, обратившихся к Исполнителю физических лиц только с их согласия на использование персональных данных.


5.7. Согласие Заказчика на обработку персональных данных не требуется в следующих случаях:


5.7.1. Персональные данные являются общедоступными.


5.7.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определенного полномочия Исполнителя.


5.7.3. По требованию полномочных государственных органов - в случаях, предусмотренных федеральным законом.


5.7.4. Обработка персональных данных в целях исполнения договора, заключенного с Исполнителем.


5.7.5. Обработка персональных данных осуществляется для статистических или иных научных целей при условии обязательного обезличивания персональных данных.


5.7.6. Обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Заказчика, если получение его согласия невозможно.


5.8. Компания обеспечивает безопасное хранение персональных данных, в том числе:


5.8.1. Хранение, комплектование, учет и использование содержащих персональные данные документов организуется в форме обособленного архива Исполнителя.


5.8.2. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.


6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


6.1. Персональные данные передаются Исполнителем с соблюдением следующих требований:


6.1.1. запрещается сообщать персональные данные третьей стороне без письменного согласия клиента, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни, здоровью клиента, а также в других случаях, предусмотренных законами;


6.1.2. не сообщать персональные данные в коммерческих целях без письменного согласия субъекта таких данных;


6.1.3. предупредить лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено;


6.1.4. разрешать доступ к персональным данным только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций;


6.1.5. не запрашивать информацию о состоянии здоровья клиента, за исключением тех сведений, которые относятся к вопросу о возможности выполнения клиентом обязательств по договору с Оператором;


6.1.6. передавать персональные данные клиента его представителям в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».





7. ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ


7.1. Право доступа к персональным данным имеют:


руководитель Исполнителя;


работающие с определенным клиентом работники Исполнителя;


работники бухгалтерии;


работники, осуществляющие техническое обеспечение деятельности Исполнителя.


7.2. Заказчики в целях обеспечения защиты персональных данных имеют следующие права:


7.2.1. на полную информацию об их персональных данных и обработке этих данных;


7.2.2. на свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;


7.2.3. на определение своих представителей для защиты своих персональных данных;


7.2.4. на требование об исключении или исправлении неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».


7.3. Копировать и делать выписки персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с разрешения руководителя.


8. ИЗМЕНЕНИЕ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ


8.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Политику по своему усмотрению и без предварительного уведомления Пользователя сайта. Поэтому Пользователю (Заказчику услуг) Сайта рекомендуется при следующем посещении сайта заново перечитать условия и обратить внимание на возможные изменения или поправки. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.


9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


9.1. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность перед пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием сайта, содержимого сайта или иных материалов, к которым Пользователь, Заказчик получили доступ с помощью сайта, даже если Исполнитель предупреждал или указывал на возможность такого вреда.


9.2.Исполнитель не несет ответственности за потерю данных вследствие действий третьих лиц, в том числе хостинг-провайдера Исполнителя, ошибок программного обеспечения, ненадежности каналов связи, а также незаконных действий хакеров и прочих злоумышленников. В случае обнаружения утери пользовательских данных Исполнитель обязуется уведомить пользователей в течение 24 часов с момента установления факта утери, а также приложить все возможные усилия для уменьшения негативных последствий для Пользователей и идентификации ответственных.


9.3. Недействительность отдельных норм настоящей Политики конфиденциальности, если таковое будет признано решением суда или иного уполномоченного государственного органа, не влечет ее недействительности в целом.


10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НОРМ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


10.1. Лица, виновные в нарушении порядка обращения с персональными данными, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.





Политика конфиденциальности опубликована 25.06.2020 года